商户简介：我公司是一家民营企业，成立于2007年10月，现有人员32人（其中，导游22人，后勤工作人员8人，驾驶员2人），公司共分为五部，即：综合管理部、地接事业部、财务部、票务部、组团部、 公司始终坚持“以人为本，高标准、高质量服务”理念，以市场为导向，以质量求发展，以发展求生存，公司力量不断增强、壮大。一是有一支过硬的领导班子。公司领导班子成员具备大学以上文化，平均年龄在35岁，是一支朝气蓬勃、奋发向上干事业的队伍，在工作上一丝不苟、勤勤恳恳、任劳任怨，在遇事面前能够多交流、多沟通，形成共识，拿出最佳可行性方案。在生活上，班子成员能够严以律己、相互关心、相互体谅、相互谦让、不争高低。可以说，这是一支“识大局、讲团结，扎扎实实干工作，一心一意谋发展”的领导班子。二是有一支过硬的团队。公司始终坚持“要想发展快，必须抓质量”。目前公司全职导游22人，全部具备国家导游资格证书，基本具备大学以上文化，大多数以前在校时就学习旅游专业，平均年龄在24岁以内。每年年初，公司统一计划，集中吃住，以军训方式，边训练边授课，以集中讲解，分步实施，以老帮新，以考促成，和采取实际景点演练方式。以此，培养导游扎实的工作作风，坚定的组织纪律观念，并使导游在导游词讲解方面“时间、内容、方法、效果”有了明显提高。去年，公司除一名导游因客观原因造成投诉外，均受到良好赞誉。三是有一套完整的管理制度。公司有一套完整的管理法规，如《公司管理条例》、《公司工作人员奖惩实施办法》、《公司人员考勤细则》等，以制度管理企业，人人在制度面前平等，人人遵守制度，人人参与到公司管理中，相互提醒，相互监督。干每项工作时，有组织有计划、有标准、有完成时限、有检查方法，责任到人，落实到位。建立健全了会议制度、报告制度、汇报制度、民主评议制度。四是有一个争先创优的环境。公司始终本着与其他单位协调联系工作，谦虚谨慎，多协商、多沟通，争取各方面的支持；公司内部各部门之间互相协作、相互配合，齐心协力干工作；员工之间讲友谊、讲感情、讲谅解，不断增进团结；领导关心爱护部属，及时掌握部属思想情况，积极帮助排忧解难，努力营造和谐融洽、同心同德干事业的良好环境和氛围。五是我公司再票务方便有较强的实力，去年无论是布宫门票还是返程火车票。都做到无一人没上布宫，无一人不按时返程，在两票方面无一例投诉。六是取得了一点业绩。去年一年，公司业务量，地接部共计接待6896人，组团部总共组团...
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