商户简介:除了邮政热线11185外,辽宁全省邮政各市局都公布了一部受理用户投诉和业务咨询的电话。
为充分发挥邮政11185客户服务电话的功能,省邮政局要求各市局11185客服中心要将“0”号键设为投诉受理和业务咨询受理键,具体语音导航提示为“人工服务及投诉受理请拨0”。同时,要求11185受理的用户投诉要按照规定程序及时处理。
另外,全省邮政各市局除11185客服电话外,还都公布了一部受理用户投诉和业务咨询的电话,并具有转移呼叫和自动录音的功能,保证法定工作日有人接听、及时受理,其他时间自动录音,并及时处理。
具体地址:东陵区邮政局